“说得好，我很欣赏你这种头脑冷静的警员，不像某些人，只会冲动行事。”
她在暗戳戳的点布拉福德，众人心知肚明。
“当然，你们当中也不是没有成功的人，那就是诺兰警员，他做的很好，你们认为，他哪里做的比较正确呢？”
毕肖普道“他表达了对于犯罪嫌疑人的同情。”
“虚假的同情！”布拉福德还在嘴硬。
杰西卡解释道“这种同情无所谓真假，重要的是两者结合，便可以打动一些心如死灰的人。”
约翰接着解释道“积极的倾听加上同情心，可以让两人之间产生共鸣，这种共鸣将会导致行为的改变。”
杰西卡用惊讶的眼神看着约翰“你看过我写的书？”
“两遍！”约翰的语气里面充满自豪。
马龙在一旁，看着这一男一女的神情，察觉到了一些不太寻常的地方，简单的来说，马龙看到了他们两个之间产生的火花。
“有趣了，约翰要焕发第二春了？”
第一春自然指的是已经分手的露西。
“我也读过你的档案，当然，你们在座所有人的档案我都度过，但是我并没有从你过去的经历中看到你擅长沟通这个优点。你自己怎么认为？”
约翰马上打了个官腔“这个就要归功于毕肖普警员跟格雷警长对我的教导跟培养了。”
“······”
沉默便是此时会议室的气氛，约翰的回答显然不合格，甚至可以说是谄媚。
杰西卡也是这种想法，她做出抬起手指的架势。
“boo~你刚刚的话，成功让我们之间刚刚建立起来的信任崩塌了。”
“哈哈哈哈哈！”
笑声响起，掩盖了格雷警长，毕肖普以及约翰脸上的尴尬。
“在关键时候，打官腔是没用的，所以这就是我要跟你们说明的，无论是真的也好，假的也罢，仔细的去倾听跟表达同情，才能够跟这些极端的犯罪分子产生情感上的共鸣，而这就是最好的说服办法，当然，这种事情还需要多多练习，小心别说错话。”
杰西卡转身回到会议室前方，开始进行正式的培训。
四十分钟后，培训课结束，约翰显然受益匪浅，他本就因为自己不擅长沟通，所以读了杰西卡写的书，经过聆听作者本人讲解后，更加对这方面有所理解，可以说他收获颇丰。
不过其他人的表情可没约翰这么满足，尤其是布拉福德，他是行动派，也是头脑简单派，对他来说，使用各种计策，显然没有直接动手来的痛快，所以这节课，他听得很难受。
课程结束，杰西卡跟格雷警长走去他的办公室，他们两个是老熟人了，因此两人在办公室里面聊得很热闹。
约翰站在装备室门口，一边领取装备，一边向格雷警长的办公室看去。
马龙在一边调侃道“别看了，小心看在眼睛里面拔不出来！
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